Teletrabajo

Definición

El teletrabajo o trabajo a distancia, es un tipo de trabajo en cuya modalidad el trabajador, realiza las tareas asignadas lejos del lugar de trabajo o de las oficinas laborales.

A medida que el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, van creciendo y abarcando un mayor auge en nuestra sociedad, se considera que de igual forma será demandado este tipo y modalidad de trabajo, que tiene cómo característica principal su flexibidad, al momento de cumplir con cargas y tareas laborales.

Esta modalidad de trabajo, destaca creando un modelo diferente y mejorado de organización laboral, conciliaciliando de mejor manera la vida laboral, familiar y personal del colaborador.

Historia (Antecedentes)

Reseña Histórica del teletabajo
Durante la década del 70, en los EEUU, y en plena crisis del petróleo, el físico Jack Nilles comenzó a pensar formas de optimización de recursos no renovables. Su primera idea fue “llevar el trabajo al trabajador y no el trabajador al trabajo”, tras lo cual creó el concepto de “telecommuting”. Sin embargo, a esa altura el desarrollo tecnológico no estaba lo suficientemente desarrollado para que el teletrabajo sea una realidad masiva.

Pero el salto tecnológico de las décadas siguientes, la baja notable de los costos informáticos, la velocidad de las redes de comunicación y la difusión comercial de la red Internet pusieron a disposición de millones de personas los recursos necesarios para el teletrabajo.

En América Latina no hay cifras ni datos estadísticos que nos permitan hablar de cantidad de teletrabajadores y recursos disponibles. Sin embargo, es sabido que ya existen numerosos casos de teletrabajadores por cuenta propia y numerosas experiencias desarrolladas en empresas, sobre todo multinacionales que aplican teletrabajo como política. Podemos citar casos como la Petroquímica Dow, Laboratorios Roche, IBM o la alemana Siemmens, entre otras.

Lo que antes fue llamado Telecommuniting y fue usado para superar una crisis económica, ahora gracias a internet y a las mejoras de las TIC, es cada vez más común que todo tipo de compañías alienten a sus empleados a disfrutar los beneficios del Teletrabajo.
El trabajo remoto ha sido la gran forma de resolver los momentos de crisis para las empresas, y también para las personas sin empleo que vieron en el comercio electrónico o en el teletrabajo autónomo, una forma de ofrecer sus servicios creando empresas propias o sin estar aliados directamente a una compañía.

Elementos del Teletrabajo

El teletrabajo debe ser realizado por una persona física, bien en régimen de trabajo por cuenta propia o bien por cuenta ajena.
Los elementos configuradores del teletrabajo los cuales nos dirán si realmente nos encontramos ante un teletrabajador o bien ante otra figura distinta son de una forma esquemática las siguientes:
Elemento espacial: Lejanía: Partimos por establecer que la prestación se realiza fuera del centro de trabajo de la empresa.
Elemento cualitativo: Uso intensivo y habitual de las nuevas tecnologías, es decir uso de equipos informáticos y de telecomunicaciones.
Elemento cuantitativo: Debe ser prestado por una persona física, ya que, si fuese jurídica, nos encontraríamos ante un teleservicio. Desde un punto de vista general los elementos configuradores del teletrabajo son los siguientes:
El trabajo o la prestación de servicios se realiza fundamentalmente, en un lugar que no se corresponde con el centro de trabajo habitual y no de una forma ocasional. Mientras no exista una legislación específica que haga determinar la habitualidad para considerar que hay teletrabajo, deberán ser los Convenios Colectivos los que establezcan los parámetros o bien los reglamentos internos de la empresa, El lugar de trabajo en el que el teletrabajador desarrolla su actividad debe estar claramente identificado o resultar identificable. No debe haber una presencia permanente del empresario, la elección del lugar de trabajo puede ser designado tanto por el empresario como por el teletrabajador.
El trabajo debe ser realizado habitualmente mediante el uso de las nuevas tecnologías (Internet, e-mail, teléfono, fax…). En aquellos casos en los que el uso de las nuevas tecnologías sea accesorio u ocasional, no estaríamos ante un teletrabajador. En los supuestos en los que el trabajo consista en la realización de estudios o análisis que posteriormente se remiten a la empresa por correo electrónico, tampoco se daría esa nota de habitualidad, necesaria para su consideración como teletrabajo.

Impacto del teletrabajo en la sociedad

La evolución del hombre ha sido impactada en los últimos años, si se quiere en forma súbita, en relación con otros sucesos de la historia. Se diría entonces, que los seres humanos en un abrir y cerrar de ojos, han cambiado sus actividades y rutinas de vida, en todo ámbito y contexto, tanto en lo personal como en lo laboral.
En lo personal el hombre actual cuenta con una serie de implementos tecnológicos para efectuar sus tareas diarias por cotidianas que sean. Las tareas de comunicación cuentan con elementos que facilitan y cambian la forma de hacerlo, como los teléfonos celulares, cuyo uso ocasiona que incluso sea innecesario el traslado físico. Igualmente, el hombre en las sociedades actuales se ha visto obligado a participar en un proceso de asimilación y acomodación de conocimientos tecnológicos que determinan su capacidad para la supervivencia en los nuevos esquemas de vida.
Igualmente, en el plano laboral el cambio en los patrones exige que el empleado tenga una nueva visión al respecto de la forma de ejecutar las actividades laborales, para lo cual requiere iniciar un proceso de cambio que parte desde la manera de percibir el mundo que le rodea, asumiendo que existe un mundo "paralelo" o "virtual".

Las organizaciones empresariales presentan un marcado interés en la formación del empleado orientado hacia el desarrollo del teletrabajo. Este interés es equivalente al desconocimiento de sus elementos y bondades, por lo que su impacto aún se considera difícil de medir, debido a la incipiente etapa de implantación en el contexto empresarial en algunos países, sin embargo, existen sociedades en las que la acogida del teletrabajo ha significado un ejemplo claro de cambio y progreso, partiendo de la inclusión de las tecnologías de información desde la base de la educación y la formación y capacitación del empleado.

Aplicación en las empresas

La nueva sociedad de la información necesita y exige empresas cada vez más ágiles, globalizadas y a la vez competitivas, totalmente sensibles a los cambios y que tenga una reacción rápida y efectiva a las variaciones del mercado, donde es irrelevante la ubicación física de la misma ya que la tecnología de la comunicación permitirá mediatizar y resolver la mayoría de los inconvenientes temporales.

En una era donde se abre paso al poder del conocimiento que permite la generación de nuevos, novedosos y también tradicionales productos y servicios cada vez más dinámicos y personalizados, pareciera haber concluido la producción en serie dando lugar a un
proceso novedoso, flexible y eficiente donde el trabajo sigue al hombre. Este nuevo concepto que se introduce en esta era digital al que llamamos teletrabajo permite el acceso a fuentes de trabajo indiscriminadamente es decir no filtra al trabajador si no que da oportunidad a personas de diferente sexo, edad, ubicación y/o discapacidad física.

En américa latina ya existen países en donde las empresas están implementado jornadas de teletrabajo. Pero la apropiación de esta modalidad es diferente en cada región dependiendo del nivel de desarrollo tecnológico y cultura digital de sus habitantes. De tal manera que a mayor conocimiento de manejo de TIC de sus habitantes mayor será la posibilidad de la complementación de éste novedoso sistema.

Reglamento para implementar teletrabajo

Debido a que es un tema novedoso y no generalizado es decir cada país según sus necesidades y apertura a la nueva forma de trabajo debe implementar sus propias normas en beneficio de ambas partes involucradas, teletrabajador y empresa.

En las empresas que han implementado esta nueva modalidad han reportado un ahorro en costos y una baja en el índice de mediación de conflictos personales y laborales puesto que el tiempo de los teletrabajadores es mejor invertido permitiendo la atención a los diferentes ámbitos de los teletrabajadores. Desde grandes compañias transnacionales como pequeñas empresas y hasta teletrabajadores de carácter independiente deben tomar en consideración generalidades como las siguientes:

-Suministros de equipos informáticos
-Costos asociados a servicios públicos
-Jornadas laborales
-Riesgos laborales en el teletrabajo
-Derechos de los teletrabajadores

Esto debe tomarse en cuanta en entidades públicas y privadas.

Aplicación en la educación

El impacto de las tecnologías ha permitido el cambio vertiginoso de la producción de nuestra sociedad convirtiéndola en productora de conocimientos. La era globalizada, las nuevas y variables tendencias tecnológicas y de educación están abriendo espacio para la incorporación de personas con destrezas digitales, capacidades analíticas, resolución de problemas todo de aplicación mediática e inmediata y de manera virtual, es decir no necesariamente debe estar presente para la resolución de conflictos o situaciones. Es por ello que se hace necesario replantear el perfil del docente del nuevo mileño para poder pensar en el perfil del estudiante que pronto de incorporará a la sociedad productiva en la era digital.

Esto significa un escenario muy diferente al que se ha vivido hasta ahora, nunca antes se tenia a un clic tanta información, miles de personas en tu entorno virtual y la posibilidad de investigar, analizar, generar y compartir información con ellas.

El ámbito educativo es uno de los campos con más potencial donde las redes telemáticas y el acceso a Internet encuentran la posibilidad de ser explotados como materia prima, obteniendo por ello formas de docencia diferentes a la vistas en una aula tradicional en todo el mundo.

El aprovechamiento de las TIC permitirá al docente enriquecer su forma de enseñanza tradicional y pasiva con técnicas multimedia, servicios de telecomunicaciones gestionando y mediatizando información a través de cualquier dispositivo desde cualquier lugar que tenga acceso a la red de redes, amplia así sus posibilidades laborales y mejorar su calidad de vida ya que se vislumbra mundialmente la expansión de un ambiente virtual académico y esto le permite prestar sus servicios docentes fuera del entorno tradicional de trabajo.

De manera que el docente es el primero que debe ser un usuario experto capaz de manejar sus ocupaciones profesionales dentro y fuera del aula mediadas por un equipo de computo, de esta manera será guía y facilitador del proceso educativo de sus estudiantes incluyendo toda clase de recursos TIC para desarrollar en sus alumnos capacidades digitales para desempeñar un teletrabajo en cuales quiera de sus ámbitos.

Ventajas y Desventajas

Cómo cualquier modalidad de trabajo, esta tiende a tener aspectos positivos y desde luego, aspectos de carácter negativo

Ventas

  • Eleva el grado de participación en las mujeres
  • Iguala de alguna forma los desequilibrios y desigualdades entre hombres y mujeres
  • Hay una conciliación, entre trabajo, vida familiar y vida personal
  • Deja por un lado la rigidez de tener que cumplir con un horario
  • Ahorra gastos de transporte diario
  • Evita tener que transportarse todos los días, evitando el trafico, la lluvia, etc.

Desventajas

  • Aislamiento social
  • Falta de socialización y crecimiento profesional
  • Puede haber mala administración del tiempo, trabajando más de la cuenta, ya que se tiene que cumplir con una tarea por cierto tiempo
  • Hay un sentimiento de culpabilidad en el colaborador, al tener esta gran ventaja, se siente comprometido a tener que trabajar siempre más de la cuenta.

Proyección en Guatemala

Guatemala es un país que muestra pequeñas pautas, para poder implementar dicha modalidad de trabajo.

En el ámbito educativo, si existen en nuestro país las famosas telesecundarias, escuelas que funcionan bajo un sistema de videos, mostrados a los estudiantes y posterior a observar dicho material audiovisual, se procede a evaluar lo aprendido.

En aspectos laborales, si existen empresas que lo han implementado, pero no en su totalidad, ya que la gran mayoria tiene a dicho a dichos colaboradores como freelance (no están contratados directamente por la empresa), los cuales no gozan de los mismos derechos y prestaciones que los empleados normales (que aparecen en planilla).

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